ev87 — Điều khoản & Điều kiện

Điều 1 — Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "ev87" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến ev87, vận hành tại địa chỉ ev87.bet.
• "Người chơi" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ev87.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp trên nền tảng ev87.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký trên ev87, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập ev87.bet từ mọi thiết bị — điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân — và cho mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ev87, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. ev87 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc tự loại trừ theo yêu cầu trước đó.
• Mỗi người chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị chấm dứt toàn bộ tài khoản.

Điều 3 — Quy định về Tài khoản và Bảo mật

Người chơi có trách nhiệm đầy đủ đối với bảo mật tài khoản của mình, bao gồm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ev87.
• Thông báo ngay cho ev87 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua email [email protected].
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản ev87 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi.

ev87 áp dụng xác thực hai lớp (OTP) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi. Tuy nhiên, ev87 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 — Quy định Nạp tiền và Rút tiền

ev87 hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thống tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank cùng thẻ Visa và Mastercard quốc tế. Quy định cụ thể:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tất cả giao dịch phải thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Rút tiền chỉ được thực hiện sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• ev87 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn (trên ₫10.000.000).
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 — Quy định về Khuyến mãi và Tiền thưởng

ev87 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chưa từng nhận thưởng này trước đó.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và bị xử lý theo Điều 8.
• ev87 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ sử dụng được cho mục đích đặt cược trên nền tảng ev87.

Điều 6 — Quy tắc Trò chơi và Cá cược

Người chơi tham gia các trò chơi tại ev87 phải tuân thủ đầy đủ quy tắc trò chơi được công bố cho từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. ev87 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả chính thức và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev87 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm về việc đặt cược đúng số tiền mong muốn. ev87 không hoàn tiền cho các lệnh cược đã được đặt do nhầm lẫn của người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting): tỉ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Các lệnh cược đã được chấp nhận trước khi tỉ lệ thay đổi sẽ được thực hiện theo tỉ lệ tại thời điểm đặt.

Điều 7 — Chính sách Chơi có Trách nhiệm

ev87 cam kết bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa theo kỳ để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm ngừng: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết chi tiết.

Điều 8 — Hành vi bị cấm và Xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev87:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỉ lệ cược.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) để trục lợi bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ev87.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên ev87 hoặc lừa dối người chơi khác trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.

Khi phát hiện vi phạm, ev87 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, chấm dứt vĩnh viễn quyền sử dụng nền tảng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 9 — Giới hạn Trách nhiệm

ev87 cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các giới hạn trách nhiệm cụ thể:

• ev87 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• ev87 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ev87 không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 — Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu

ev87 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật chính thức. Các cam kết cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân của người chơi được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế.
• ev87 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
• ev87 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận/rửa tiền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Điều 11 — Sửa đổi Điều khoản

ev87 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• ev87 sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

Điều 12 — Giải quyết Tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ev87, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ev87 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: ev87 tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: ev87 thông báo kết quả bằng văn bản. Quyết định của ev87 dựa trên dữ liệu hệ thống và log giao dịch được coi là căn cứ cuối cùng trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

ev87 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người chơi.